广铁集团电话订票流程、广铁集团票电话订票流程、95105105
一、广铁集团管辖乐投体育及主要车站 主要管辖广东、湖南、海南三省乐投体育,主要车站:广州站、广州东站、广州南站、深圳站、深圳西站、 东莞站、东莞东站、惠州站、韶关东站、长沙站、岳阳站、怀化站、衡阳站、株洲站、郴州站、海口站、三亚站等。
二、广铁集团订票电话 95105105 (局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打95105105,局管外省市订广东省车票拨打020-95105105,局管外省市订湖南省车票拨打0731-95105105,局管外省市订海南省车票拨打0898-95105105)
三、预售期 临时调整预售期为4-5天 (G、D、Z字头列车预售期仍保持12天) 预售期如有变动请参考https://www.1aus5.com/yushouqi/ 四、订票电话受理时间 8:00-23:00 开放订票 最新日期车票具体起订时间如下:
五、电话订票系统功能说明 1、提供动车组、普通、简易、学生四种订票模式并可办理订单的查询、取消等业务。 2、提供列车时刻、票价、余票、电话区号、取票点等信息查询。 3、提供订票流程、区号查询、取票点查询等人工服务,并处理旅客投诉订取票遇到的问题。
六、电话订票系统其它使用说明 1、电话订票系统接入电话及资费 广铁集团管内的广东省、湖南省和海南省所有电信运营商的所有类型电话均可拨打本地订票电话95105105接入电话订票系统,电信运营商按规定收取本地通话费用,无其它增值费用。 2、可订车票票种 办理广铁集团管内各车站至全国各站车票(不办理通票)。目前暂办理全票和儿童票、学生票,儿童票须和全票同时办理,且不超过全票张数。 3、取票期限 订票成功后,系统自动生成订票单。订票单有效期:以订票成功后电话语音提示的时间期限为准。 4、取票点范围 广铁集团出发站所在省份的各车站或联网代售点,实行“通订通取”,可在非乘车站所在地订取票,但不实行跨省取票。 5、取票流程 凭订票单到取票点办理取票手续。取票时需出示本人有效身份证原件,通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可取票,遇特殊情况,确须他人代取时,须同时出示本人和代取人的身份证原件,学生取票时除了必须出示上述证件外,还必须出示乘车人的有效学生证及学生优惠卡。在客票代售点取票,按照国家文件规定办理,只收取5元/张客票销售服务费。 6、订票张数限制 预订同日期同车次同一出发站和到站车票不超过3张。 7、温馨提示 以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请您根据语音提示操作。此外,订票前请您准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便及时订票和记录订单号码。 |