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　  今年以来，南宁车务段紧紧抓住新开高铁站的契机，全面加强市场营销，努力提升服务质量，做大客运总量。截至12月25日，全段完成旅客发送382.1万人，完成年度计划的114.1%；运输收入全段完成20569万元，完成年度考核预算指标的139%，增幅56.8%。

　　该段抓住来宾北站、宾阳站两个高铁站新开通的契机，广泛开展营销宣传，积极引流上线。他们多次与宾阳、来宾市政府部门联系，巧借地方力量开展客运产品推介，加强对列车开行情况、互联网购票、乘车注意事项等内容的宣传。他们还在段管内8个县市增设14个客票代售点，方便周边百姓购票。

　　该段以高铁站服务标准为引领，带动客运服务升级。他们推出了以“十种服务方法”“十个主动服务”“十项服务标准”为主要内容的优质服务，全面提升服务质量；通过在各客运站开展比服务用语、比服务程序、比服务举止等活动，增强职工主动服务意识。

　　该段开展“四个一”增收活动，要求售票员、客运员多问一句话，引导需要中转的旅客购买直通票；三品检查口、检票口客运员多跑一段路，为重点旅客提行李；候车室巡视人员多看一眼，动员旅客将超大超重行李及早托运；组织休班售票员在售票厅导购售票一小时，方便旅客购票。